Desempenho das Marcas vs Social Media

Confirma-se que quanto maior o envolvimento das marcas no social media melhor o seu desempenho.

Foi realizado recentemente um estudo pela empresa Wetpaint e o grupo Altímetro que visa medir o envolvimento das marcas com o Social Media e a sua performance.

O estudo teve em consideração as 100 principais marcas divulgadas pelo Business Week's "Best Global Brands 2008"e verificou nível de envolvimento em 10 canais de social media, incluindo Facebook, wikis, blogs e Twitter.

As marcas consideradas como as mais envolvidas nos social media foram:
1. Starbucks (127)
2. Dell (123)
3. eBay (115)
4. Google (105)
5. Microsoft (103)
6. Thomson Reuters (101)
7. Nike (100)
8. Amazon (88)
9. SAP (86)
10. Tie - Yahoo!/Intel (85)

O relatório categoriza o envolvimento em quatro tipos, dependendo dos canais em que as marcas operam (estão presentes).

 

Análise de presença em Social Media por sector
 

O relatório apresenta ainda conclusões do porquê da presença nos social media e revelam conclusões interessantes. As empresas que se empenharam na presença nos Social Media ultrapassaram os seus concorrentes/parceiros quer no lucro quer no desempenho.

Podem consultar o relatório aqui: Engagement 2009 Report