Um dos grandes conflitos que existe no marketing de hoje em dia é a rivalidade entre marketing digital e o marketing tradicional. Existem fortes argumentos de ambos os lados para defender cada um deles e se iniciarmos a disputa, podemos ficar com um esgrimir interminável de argumentos a favor e contra de cada um.
Neste caso até poderíamos puxar a brasa à sardinha do digital, mas a verdade é que existem tantas mais-valias em cada um dos campos de batalha que o ideal seria pedir tréguas e aproveitar o melhor de cada um dos lados da barricada e utilizá-los em complementaridade e de acordo com a estratégia que se envereda.
O Target
Mas como podemos complementar as ações de marketing tradicional com o online... Tal como o marketing tradicional a escolha do canal a utilizar tem a ver com a capacidade de chegar ao nosso target, no entanto na internet o target não pode ser só definido pelos conceitos tradicional do target, temos outros fatores que passam pelo interesse, pelas preferências ou pelo contexto.
A definição de um target deve ser mais completo quando trabalhamos online e offline, qual o sexo, a idade, a classe social, a área geográfica, mas também a fase do processo de compra, os interesses que tem, quais os influenciadores, quais as principais tribos a que pertence, ...
Com uma boa definição de target é possível, por um lado, abranger o target com um canal de televisão que tenha como audiência pessoas do sexo, da idade e da classe social, ou uma ação de guerrilha na sua zona geográfica, por outro lado, afectar o utilizador que foi a um site que fale sobre o sector de actividade, por estar num blog que teste os nossos produtos ou simplesmente que esteja a procurar "quero comprar o produto".
Um boa definição de target ajuda a escolher os canais ideais a utilizar na campanha.
Conteúdos
Claro que em cada meio é importante que o conteúdo se adapte, se os 30 segundos da televisão têm de transmitir toda a informação ou gerar uma ação, um banner tem só 50kb para nos convencer a clicar para saber mais.
Mas o conteúdo não é só critico no anúncio, no site o conteúdo também tem uma importância de atração ao próprio. O texto pode estar envolvente, claro, explicar e motivar o utilizador para a marca, mas nele próprio deve ter algumas palavras chave que façam com que o site fique bem posicionado nos motores de busca.
Numa campanha, cada meio deve ter o seu conteúdo e acima de tudo ser complementar, o que aparece na televisão deve ter continuidade online e as peças deverão ser criadas com a noção que o utilizador está em vários canais e vai utilizar a cada canal de acordo com a sua motivação.
Se a guerra continua, servirá para eliminar os canais menos eficientes e optimizar os mais eficientes, sejam eles pela notoriedade que trazem ou pela sua performance.
